Questions / Réponses sur les Paiements
- Quelles sont les options de paiement ?
- Que signifie le terme « RÉCURRENT » ?
- Pourrais-je annuler les prélèvements récurrents ?
- Que signifie le terme « NON RÉCURRENT » ?
- Si je souhaitais annuler mon abonnement récurrent avant son échéance naturelle, que devrais-je faire ?
- Pourquoi est-ce que le montant que j’ai payé n’est pas € 29,90?
- Pourquoi est-ce que sur le formulaire de paiement CCBILL « RÉDUCTION EXCEPTIONNELLE » n’apparaît pas sur le second et le troisième prélèvement, comme cela est indiqué ci-dessus ???
1. Quelles sont les options de paiement ?
Actuellement nous vous proposons 2 options de paiement:- € 29,90le premier mois, ensuite trois prélèvements de € 29,90.
Premier mois: € 29,90;
Second mois (premier prélèvement automatique au début de ce mois) : € 29,90;
Troisième mois (second prélèvement automatique au début de ce mois) : € 29,90; À partir du 30/10/2010 RÉDUCTION EXCEPTIONNELLE vous ne payez que 19,90 € au lieu de 29,90 €
Quatrième mois (troisième prélèvement automatique au début de ce mois) : € 29,90; À partir du 30/10/2010 RÉDUCTION EXCEPTIONNELLE vous ne payez que 9,90 € au lieu de 29,90 €
Ensuite
L’abonnement sera automatiquement annulé. Plus aucun prélèvement et donc à la fin du quatrième mois votre accès au site Internet sera désactivé.
- € 59,90 pour 90 jours, sans aucun prélèvement récurrent.
90 premiers jours : € 59,90;
puis
l’abonnement sera automatiquement annulé. Plus aucun prélèvement, donc à la fin du 90e jour votre accès au site Internet sera désactivé.
2. Que signifie le terme « RÉCURRENT » ?
Le terme récurrent signifie que le montant est prélevé automatiquement au début du mois si vous n’avez pas annulé votre abonnement.
3. Pourrais-je annuler les prélèvements récurrents ?/Pourrais-je annuler mon abonnement avant son échéance naturelle ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement. Assurez-vous de le faire avant le début du mois.Par exemple :
Vous adhérez le 14 septembre et payez 29,90 €. Vous pourrez accéder au site jusqu’au 13 octobre.
Si vous n’annulez pas votre abonnement AVANT le 12 octobre, la somme de 29,90 € sera prélevée sur votre compte le 13 octobre. Vous pourrez accéder au site jusqu’au 12 novembre et ainsi de suite. Ceci sera valable pour 4 prélèvements maximum (le premier + les 3 suivants) ; au bout de 4 fois votre abonnement sera automatiquement annulé. Plus aucun prélèvement. À la fin du quatrième mois, votre accès au site sera désactivé.
POUR ÊTRE CERTAIN : si vous souhaitez annuler votre abonnement pour le mois suivant, faites-le quelques jours avant la fin du mois, PAS le dernier jour. La différence de fuseau horaire (le votre, notre serveur et le serveur des paiements CCBILL) pourrait entraîner une confusion et donner des résultats non désirés. Nous ne sommes pas responsables des éventuelles erreurs dues à une différence de fuseau horaire.
4. Que signifie le terme « NON RÉCURRENT » ?
Le terme NON RÉCURRENT signifie que le montant qui est prélevé est seulement celui initial (dans ce cas 59,90 €). Aucun autre prélèvement.
5. Si je souhaitais annuler mon abonnement récurrent avant son échéance naturelle, que devrais-je faire ?
Nous ne gérons ni les abonnements ni les paiements. La société CCBILL s’occupe de ceci.
Pour annuler votre abonnement, cliquez sur le lien ANNULEZ VOTRE ABONNEMENT qui figure dans le courriel que CCBILL vous a envoyé lorsqu’elle a prélevé le premier montant.
CLIQUEZ ICI POUR LE VOIR
6. Pourquoi est-ce que le montant que j’ai payé n’est pas 29,90 € ?
Les montants qui ne sont pas payés en euros sont indiqués en fonction des taux de change de CCBILL et pourraient être légèrement différents.
7. Pourquoi est-ce que sur le formulaire de paiement CCBILL « RÉDUCTION EXCEPTIONNELLE » n’apparaît pas sur le second et le troisième prélèvement, comme cela est indiqué ci-dessus ?
Sur le formulaire CCBILL sont indiquées nos deux options de paiement (récurrent et non récurrent), mais CCBILL n’indique pas sur le formulaire d’adhésion les options de réduction spéciales. CEPENDANT LA RÉDUCTION EST PRISE EN COMPTE COMME CELA EST INDIQUÉ CI-DESSUS.
Malheureusement nous ne pouvons pas modifier cette procédure car elle ne dépend pas de nous.